Bewust spelen begint met een eerlijke keuze
Gokken is geen manier om inkomen op te bouwen of schulden af te lossen. De uitkomst is onzeker en je kunt je inzet verliezen. Een reeks verliezen maakt winst niet waarschijnlijker, en een eerdere winst geeft geen zekerheid. Beslis daarom op basis van wat je kunt missen, niet van wat je hoopt te winnen.
Onze leeftijdsgrens is 21 jaar. Dat betekent niet dat spelen vanaf die leeftijd voor iedereen geschikt is. Had je eerder problemen met gokken, sta je financieel onder druk of lukt het niet om afspraken met jezelf na te komen, dan is niet spelen de verstandigste keuze. Zie dat niet als falen.
Een stortingslimiet is maar één deel van je budget
Een goed budget begint buiten je casinoaccount. Kijk naar je inkomsten, vaste lasten en verplichtingen en bepaal dan of er geld overblijft dat je echt kunt missen. Tel ook uitgaven bij andere aanbieders mee. Kleine bedragen per account tellen samen snel op.
Stel in je account een stortingslimiet in en vraag ons om uitleg als iets onduidelijk is. Een verlaging gaat direct in, een verhoging pas na een wachttijd. Verwar een stortingslimiet niet met een verlies- of tijdslimiet. Spreek met jezelf af dat je een bereikte grens nooit omzeilt via een andere methode of aanbieder.
Ook je tijd verdient bescherming
Gokproblemen gaan niet alleen over geld. Ook met kleine inzetten kun je te veel tijd kwijtraken, slecht slapen of steeds met de volgende sessie bezig zijn. Let op wat spelen verdringt. Mis je afspraken of stel je werk uit, dan is dat een reden om je gedrag te bekijken.
Plan alleen speeltijd die niet ten koste gaat van rust, werk of zorgtaken. Gebruik een alarm en stop als het afgaat. Een pauze is bedoeld om echt afstand te nemen, niet om ondertussen nieuwe stortingen voor te bereiden.
Signalen en een eerste stap
| Signaal | Wat je merkt | Wat je nu doet |
|---|---|---|
| Verlies najagen | Je zet hoger in of stort opnieuw om verlies terug te halen | Stop, stort niet bij en vraag een pauze aan |
| Geld voor andere doelen | Je gebruikt geld voor rekeningen of boodschappen | Stop, bescherm je vaste lasten en zoek hulp |
| Spelen verbergen | Je verzwijgt bedragen of liegt over je speeltijd | Vertel het iemand en neem contact op met hulp |
| Grenzen verschuiven | Je verhoogt steeds je budget of negeert je eindtijd | Kies een onderbreking of zelfuitsluiting |
| Onrust buiten het spelen | Je denkt steeds aan gokken of bent prikkelbaar | Neem afstand en praat met je huisarts |
Grenzen bewaken of controle verliezen
- Je accepteert verlies zonder bij te storten
- Je stopt op de afgesproken tijd
- Vaste lasten blijven apart
- Je praat er eerlijk over
- Je rekent op winst om rekeningen te betalen
- Je speelt langer dan gepland
- Je leent geld of verbergt transacties
- Je zoekt andere accounts om limieten te ontlopen
Je hoeft niet te bewijzen dat je een probleem hebt om te mogen stoppen. Twijfel over je speelgedrag is al reden genoeg om afstand te nemen en hulp te vragen.
Ons uitgangspunt voor bewust spelen
Time-out en zelfuitsluiting: twee verschillende keuzes
Een time-out is een tijdelijke onderbreking. Zelfuitsluiting is bedoeld om spelen te blokkeren omdat je je zorgen maakt over je gokgedrag. Vraag onze support welke opties voor jouw account gelden en laat bevestigen wanneer de maatregel actief is. Alleen uitloggen blokkeert niets.
Mail ons via support@wildchance.vip of open de livechat en zeg expliciet dat je vanwege gokproblemen wilt stoppen. Een maatregel bij ons geldt niet automatisch bij andere aanbieders. Zoek daarom ook onafhankelijke hulp en overweeg extra blokkades op je apparaten.
Wanneer wordt spelen een probleem?
Let op verlies najagen, geld lenen, spelen verbergen en steeds je eigen grenzen negeren. Ook slecht slapen en minder aandacht voor werk of relaties tellen mee. Je hoeft niet alle signalen te herkennen. Zodra spelen zorgen geeft, kun je stoppen en advies vragen bij Loket Kansspel of je huisarts.
Cruks en wat dat voor ons betekent
Cruks is het Nederlandse Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Nederlandse vergunninghouders, speelcasino's en speelhallen controleren daarmee wie toegang krijgt. Wil je weten hoe inschrijving werkt, kijk dan op de officiële sites van Cruks en de Kansspelautoriteit.
Wij werken onder een vergunning uit Curaçao en zijn niet aangesloten op Cruks. Vertrouw er dus niet op dat een inschrijving je toegang tot wildchance.vip blokkeert. Gebruik ons nooit om Cruks te omzeilen. Sta je ingeschreven, respecteer die keuze, speel niet bij ons en vraag ons om zelfuitsluiting.
Hoe zet ik een pauze of zelfuitsluiting in gang?
Neem contact op via support@wildchance.vip of de livechat. Zeg duidelijk of je tijdelijk afstand wilt nemen of jezelf wilt uitsluiten vanwege gokproblemen. Vraag wanneer de maatregel ingaat en wat hij blokkeert. Een verzoek bij ons geldt niet automatisch bij andere aanbieders.
Praat erover voor de druk oploopt
Een gesprek hoeft niet perfect te beginnen. Je kunt gewoon zeggen dat je meer tijd of geld aan gokken besteedt dan je wilt. Vertel zo concreet mogelijk wat er speelt, ook als je je schaamt. Vraag iemand om met je naar je bankoverzicht te kijken of mee te gaan naar de huisarts.
Maak je je zorgen om iemand anders, benoem dan rustig wat je ziet. Ga niet in discussie over strategieën of verwachte winst. Help bij het zoeken naar hulp, maar bewaak je eigen geld. Geld lenen om verliezen op te vangen houdt het probleem vaak in stand.
Houdt Cruks mij bij jullie tegen?
Nee. Wij werken onder een vergunning uit Curaçao en zijn niet aangesloten op Cruks. Je inschrijving blokkeert je account bij ons dus niet. Gebruik ons nooit om die inschrijving te omzeilen. Speel niet bij ons als je ingeschreven staat en vraag ons om zelfuitsluiting.
Onafhankelijke hulp in Nederland
Bij Loket Kansspel vind je informatie en advies over gokken, ook voor naasten. AGOG biedt lotgenotencontact voor spelers en hun omgeving. Jellinek geeft informatie en verwijst naar hulp. Kijk op hun officiële sites voor actuele contactgegevens.
Je huisarts denkt mee over klachten en passende hulp. Heb je ook schulden, vraag dan bij je gemeente naar schuldhulpverlening. Je hoeft je financiën niet eerst op orde te hebben voordat je hulp zoekt voor het gokken. Onze klantenservice kan die hulp niet vervangen.
Waar vind ik hulp buiten het casino?
Bij Loket Kansspel voor informatie en advies, bij AGOG voor lotgenotencontact en bij Jellinek voor informatie en hulp. Ook je huisarts denkt met je mee. Kijk op hun officiële sites voor actuele contactgegevens. Je hebt geen toestemming van ons nodig en hoeft geen schulden te hebben.
Wat je onze support kunt vragen
Met vragen over je account kun je bij support@wildchance.vip of de livechat terecht. Vraag bijvoorbeeld waar je limieten vindt, hoe een time-out werkt of hoe je zelfuitsluiting aanvraagt. Vraag ook wanneer een maatregel ingaat en hoe lang hij geldt. Deel nooit je wachtwoord.
Wacht niet op ons antwoord als de spanning oploopt. Sluit de site, stort niet opnieuw en bel iemand die je vertrouwt. Heb je een terugval, praat er dan eerlijk over in plaats van verlies goed te willen maken. Een terugval is een reden om je bescherming te versterken.
Kinderen en jongeren beschermen
Ons casino is er alleen voor volwassenen vanaf 21 jaar. Woon je met kinderen of jongeren, houd je account dan buiten hun bereik. Gebruik schermvergrendeling, sla geen wachtwoorden op in een gedeelde browser en log altijd uit.
Ouderlijk toezicht in je browser of op je telefoon kan helpen om goksites te blokkeren voor jongere gezinsleden. Zie je aanwijzingen dat een minderjarige toegang heeft gehad tot een account, laat het ons dan meteen weten.
Een bonus is geen reden om door te gaan
Acties en free spins kunnen het gevoel geven dat je iets misloopt als je stopt. Laat dat gevoel niet bepalen wat je doet. Een bonus is een extraatje, nooit een verplichting. Je mag elk deel van ons welkomstpakket overslaan.
Heb je een time-out of zelfuitsluiting ingesteld, dan sturen we je geen reclame en kun je geen acties gebruiken. Krijg je toch een promotioneel bericht in die periode, laat het ons weten zodat we het oplossen.
Advies uit onze eigen lobby
Stap voor stap
- VoorafBepaal wat je kunt missen
Leg je geldgrens en eindtijd vast. Reken op verlies van het hele bedrag. Is dat niet aanvaardbaar, speel dan niet.
- Tijdens het spelenLet op je reactie
Merk je haast, irritatie of de neiging om hoger in te zetten na verlies, stop dan meteen. Een grens is een maximum, geen bedrag dat op moet.
- Na afloopKijk naar het geheel
Noteer je speeltijd en je nettoresultaat, inclusief eerdere stortingen. Ben je gestopt volgens plan, of ging je langer door?
- Bij zorgenZoek meteen hulp
Wacht niet op een crisis. Bespreek onrust of geheimhouding met iemand en vraag ons tegelijk naar accountbeperkingen.
Zin in je eerste ronde?
Je account staat binnen enkele minuten klaar. Activeer daarna je startpakket en kies uit meer dan 13.800 titels. Toegang vanaf 21 jaar.
Speel direct